TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios proporcionados por BORROMEO MUTUUM, A.C. (“BORROMEO MUTUUM”), a través de sus plataformas electrónicas, incluyendo su sitio web y aplicaciones móviles (“Plataformas”), para la adquisición y gestión de productos mutualistas, específicamente certificados de protección de vida y de gastos funerarios. 

Al acceder, usar, registrarse o contratar cualquier servicio a través de las Plataformas, usted acepta de manera expresa y voluntaria los presentes Términos y Condiciones, los cuales son vinculantes legalmente. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar nuestras plataformas ni nuestros servicios. 

2. Identidad del responsable

BORROMEO MUTUUM, A.C., es una asociación civil legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Cerro Hirsuto, No. 5, Colonia Buenavista, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 09700, Ciudad de México. Opera bajo el marco legal establecido por la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, lo que le permite ofrecer su gama de productos mutualistas conforme a derecho. 

3. Naturaleza del servicio

BORROMEO MUTUUM ofrece a sus afiliados la posibilidad de acceder a certificados de protección mutualista que otorgan montos específicos en caso de fallecimiento del afiliado, a favor de los beneficiarios registrados, conforme a lo estipulado en el documento de solicitud correspondiente. 

Todo el procedimiento de solicitud, emisión y seguimiento se realiza de forma digital, mediante la plataforma web o app, sin necesidad de soporte físico. 

4. Registro y uso de la plataforma

Para acceder a los servicios, el usuario deberá crear una cuenta personal, proporcionando datos personales verídicos y completos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier uso no autorizado deberá ser reportado de inmediato. 

El usuario se obliga a: 

• No utilizar las plataformas con fines ilícitos. 

• No alterar, copiar, distribuir o dañar el contenido o servicios. 

• No suplantar identidades o falsificar documentos en los procesos de contratación. 

5. Procesamiento de datos personales

Toda la información personal que usted proporciona a través de las plataformas se recaba, almacena, trata y protege electrónicamente, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral de BORROMEO MUTUUM. 

Usted puede consultar el aviso completo en: https://borromeo.mx/aviso-de-privacidad 

Asimismo, puede ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento en cualquier momento, conforme a dicho aviso. 

6. Solicitud y emisión de certificados

Los certificados de protección de vida y de gastos funerarios se emiten únicamente tras el llenado completo de la solicitud correspondiente, la cual incluye: 

• Datos del afiliado y beneficiarios. 

• Monto de protección. 

• Condiciones específicas del servicio. 

• Aceptación expresa del usuario. 

La emisión y vigencia del certificado están sujetas al cumplimiento de los requisitos establecidos en la solicitud, y solo se considerarán válidos una vez generado el folio único del certificado y recibido por el usuario por medios digitales. 

7. Condiciones del certificado

• El certificado tiene una vigencia determinada y solo es válido si el afiliado se encuentra al corriente en su pago. 

• El monto de protección se pagará exclusivamente a los beneficiarios registrados. 

• Se aplicarán exclusiones por fallecimientos derivados de actos ilícitos, participación en actividades criminales, suicidio durante el primer año de afiliación, o cualquier otra causa especificada en el propio certificado. 

8. Medios de comunicación

Toda notificación entre BORROMEO MUTUUM y el usuario se realizará por medios electrónicos, ya sea por correo electrónico registrado o a través de notificaciones dentro de la plataforma. 

Para dudas o aclaraciones, puede comunicarse a: datos@borromeo.mx 

9. Limitación de responsabilidad

BORROMEO MUTUUM no será responsable por: 

• Fallos técnicos de red o plataforma fuera de su control. 

• Retrasos en la actualización de información por causas imputables a terceros. 

• Errores del usuario al capturar o subir documentación. 

10. Modificaciones

BORROMEO MUTUUM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las actualizaciones serán publicadas en nuestras plataformas y, en su caso, notificadas por medios electrónicos. 

El uso continuo de los servicios después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos. 

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.